Front Desk Officer - Luxury Residential Complex

Bergabunglah dengan komunitas hunian mewah The Summit Kelapa Gading di Jakarta Utara sebagai Front Desk Officer dan jadilah wajah yang menyambut tamu di lingkungan elit kami. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan dinamis, kelas atas, di mana profesionalisme dan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan efisien menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti SAP atau Oracle Property Management. Anda akan berinteraksi langsung dengan penghuni dan tamu, menyediakan layanan yang ramah dan responsif, serta mengelola berbagai aspek operasional seperti pemesanan fasilitas, pengelolaan kunci, dan penyelesaian masalah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi front desk dengan sistem manajemen properti seperti SAP atau Oracle Property Management
• Menyambut dan mengarahkan tamu serta penghuni dengan ramah dan profesional
• Mengelola pemesanan dan penggunaan fasilitas komunitas seperti kolam renang, gym, dan ruang pertemuan
• Mengatur distribusi kunci dan akses ke unit hunian
• Menyelesaikan masalah dan keluhan penghuni dengan cepat dan efisien
• Mengelola inventaris dan peralatan front desk, serta memastikan ketersediaan dokumen dan informasi yang diperlukan
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan komunitas
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen properti secara teratur

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Officer di lingkungan properti kelas atas atau hotel
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau pelatihan dalam sistem manajemen seperti SAP atau Oracle Property Management adalah keuntungan
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Pengalaman dalam mengelola sistem keamanan dan akses kontrol adalah nilai tambah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
• Pengalaman dalam mengelola fasilitas komunitas dan layanan pelanggan adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait