Mandarin Customer Service (Logistics/ Freight Forwading
Bergabunglah dengan Safround Logistics di Jakarta Selatan untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam menyediakan layanan logistik dan pengapalan terbaik. Di posisi Mandarin Customer Service, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan kami yang berbicara bahasa Mandarin, memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan pengalaman di industri logistik dan pengapalan, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen logistik seperti SAP dan Oracle, serta menggunakan platform komunikasi seperti WhatsApp dan WeChat.
Safround Logistics telah membangun reputasi sebagai salah satu pemain terkemuka dalam industri logistik di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan fokus pada integritas, kecepatan, dan kepuasan pelanggan. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami dalam menghubungkan pelanggan dengan layanan logistik yang andal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan yang berbicara bahasa Mandarin, memastikan kepuasan pelanggan dan resolusi masalah secara efisien.
- Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP dan Oracle untuk mengelola informasi pelanggan dan transaksi.
- Membuat dan mengirimkan dokumen logistik seperti invoice, packing list, dan bill of lading.
- Menggunakan platform komunikasi seperti WhatsApp dan WeChat untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
- Mengikuti prosedur dan regulasi internasional dalam pengapalan barang.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim logistik dan pengapalan untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Memastikan dokumentasi yang akurat dan teratur untuk semua transaksi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa di industri logistik atau pengapalan.
- Fluency dalam bahasa Mandarin (minimal HSK 5) dan kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris.
- Pengalaman dengan sistem manajemen logistik seperti SAP dan Oracle.
- Pengalaman dengan platform komunikasi seperti WhatsApp dan WeChat.
- Pengetahuan tentang regulasi dan prosedur internasional dalam pengapalan barang.
- Kemampuan analisis data dan pelaporan.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Sarjana dalam bidang yang relevan (preferensi: Manajemen Logistik, Bisnis Internasional).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang