Spanish-English Bilingual Rider Support Specialist - Customer Service Excellence
Cognizant · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Cognizant sedang mencari seorang Spanish-English Bilingual Rider Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Badung, Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami yang beragam, dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dalam kedua bahasa, serta pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan dalam bahasa Spanyol dan Inggris.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan memastikan kepuasan pelanggan.,Membantu dalam memecahkan masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk layanan pelanggan.,Melaporkan kinerja dan hasil kerja secara berkala kepada manajer.,Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang terintegrasi dan konsisten.,Menjaga standar keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Berpengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait minimal 2 tahun.,Berbicara dan menulis dengan baik dalam bahasa Spanyol dan Inggris.,Memiliki pengetahuan tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.,Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan atau sistem CRM.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau peran terkait adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang kuat dalam bahasa Spanyol dan InggrisKemampuan analitis dan pemecahan masalahKemampuan untuk bekerja dalam timPengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan atau CRMKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang